Esta política explica como o site drmarcotuliooliveira.com.br trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados neste site é o médico Dr. Marco Túlio Oliveira, CRM-DF 29.597 · RQE 20.510. Para falar sobre os seus dados, use o WhatsApp (61) 99808-3474.
2. Quais dados são tratados
- Mensagens de contato: ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa é aberta no seu aparelho com uma mensagem pronta. O conteúdo só é enviado se você enviar a mensagem. Ela termina com um marcador de origem do contato, por exemplo
[ref: tdah | google/cpc | campanha: 123], que indica a página e o canal de onde você veio. - Perguntas rápidas de triagem: as respostas dessas perguntas apenas montam a mensagem de WhatsApp. O site não as guarda em um banco de dados.
- Guias gratuitos: se você preencher o cadastro (nome, WhatsApp, e-mail e respostas do questionário), esses dados são usados para enviar o material e para contato, conforme o consentimento marcado na própria página.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho, origem do acesso e interações como rolagem e cliques, coletados por ferramentas de medição.
3. Cookies e medição
Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender como o site é usado, com dados agregados. Esses recursos de medição funcionam por padrão. Os cookies e recursos de publicidade (Google Ads) ficam desativados até que você clique emAceitar no aviso de cookies. Você pode recusar, e a sua escolha fica salva no seu navegador. Para mudar de ideia, apague os dados do site no navegador e o aviso volta a aparecer.
Guardamos temporariamente no seu navegador (armazenamento de sessão) a origem da sua primeira visita, por exemplo se veio de um anúncio, para registrar de onde veio o contato.
4. Para que usamos os dados e em que base legal
- Responder ao seu contato e agendar consultas: procedimentos preliminares a pedido do titular e consentimento.
- Medir o uso do site e melhorar o conteúdo: legítimo interesse, com dados agregados.
- Medir resultados de anúncios: consentimento, quando você aceita os cookies de publicidade.
5. Informações de saúde
Dados sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis. Por isso, evite enviar detalhes clínicos pelo WhatsApp ou pelos formulários do site. Esse detalhamento acontece na consulta, sob sigilo médico. O prontuário e as informações da consulta seguem o Código de Ética Médica, as normas do Conselho Federal de Medicina e a legislação sobre prontuários.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
O site usa serviços de terceiros que podem tratar dados técnicos de navegação:
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads, Maps e YouTube);
- Doctoralia (Docplanner), no agendamento online e nas avaliações;
- WhatsApp (Meta), na conversa de contato;
- Vercel e Cloudflare, na hospedagem e na entrega do site.
O atendimento realizado na Clínica ComportaMente segue também a política da clínica: clinicacomportamente.com.br/politica-de-privacidade.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mensagens de agendamento e cadastros ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais. Dados de medição seguem os prazos das ferramentas utilizadas. Você pode pedir a exclusão do que não precisar ser mantido por obrigação legal.
8. Os seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta falar pelo WhatsApp (61) 99808-3474.
9. Segurança
O site é entregue por conexão segura (HTTPS) e não guarda senhas nem dados de pagamento. Adotamos cuidados razoáveis para proteger as informações, mas nenhum sistema é totalmente livre de riscos.
10. Público e alterações
O conteúdo do site é voltado a adultos. Esta política pode ser atualizada, e a data da última atualização aparece no topo da página.
Este texto é informativo e deve ser revisado pela assessoria jurídica da clínica antes de ser tratado como definitivo.